Sempre più pazienti dopo l’esperienza Covid hanno scoperto e apprezzato i vantaggi che la consultazione psichiatrica online offre: comodità, spesso costi minori, facile accessibilità. Altri vantaggi sono legati a specifiche situazioni, chi vive in zona rurali e fatica a raggiungere lo studio, chi per motivi lavorativi/famigliari preferisce risparmiare il tempo del viaggio, chi per paura dello stigma preferisce la riservatezza della consulenza online. Gli studi ci dicono che la telepsichiatria porta a elevati livelli di soddisfazione di pazienti e operatori sanitari e a risultati equivalenti a quelli dell’assistenza di persona, in particolari le generazioni più giovani spesso la preferiscono agli incontri faccia a faccia. L’evidenza scientifica a favore della telepsichiatria è particolarmente solida per quanto riguarda il trattamento del disturbo da stress post-traumatico (PTSD), della depressione e dell’ADHD. La soddisfazione per i servizi di telemedicina è particolarmente legata alle caratteristiche psicologiche e sociali, alle preferenze individuali e agli atteggiamenti dei pazienti. Per alcuni pazienti è preferibile incontrarsi dal vivo, per altri la possibilità di un videoconsulto offre un opportunità in più. Senza contare che l’ uno non esclude l’ altra. Per quanto riguarda l’ affidabilità gli studi sottolineano come l’utilizzo di una buona connessione sia importante, sia in termini di qualità audio che video.

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